01 JAN

新互联网新零售

当阿里、腾讯、京东在新零售领域不断混战,人们越来越开始清晰地感觉到新零售时代已经来临。移动互联网时代,人们对于这些头部互联网公司商业模式的效仿最终让越来越多的人开始加入到了新零售的阵营里,并且以新零售看做是他们对抗互联网红利落幕的绝佳手段。于是,我们看到曾经在移动互联网时代似曾相识的局面开始在新零售时代出现。资本和巨头依然是这个时代发展的引领,概念和模式依然是这个时代发展的主题。

然而,经历了互联网时代的洗礼后,人们开始越来越多地感受到仅仅只是依靠资本、概念和模式并不能够真正破解行业发展的痛点和难题,甚至还有可能把行业的发展带入到一种虚假、狂热的发展状态里。初生的新零售无疑正在经历这样一种状态,尽管如此,人们几乎可以确定的是这并不是新零售的全部,所谓的新零售并不仅仅只是在虚假、狂热的存在,而是真正能够破解行业痛点的利器。

因此,我们在新零售市场上看到了越来越多的玩家开始通过真正深入到新零售市场当中,通过真正给新零售带来改变来解决那些互联网时代无法解决的痛点和难题。如果我们将资本看成是互联网时代发展的关键因素,那么,在新零售时代,资本已经不再是玩家们争相追求的终极目标,通过新零售去改变行业的痛点和难题,并且真正找到资本之外的真实的盈利点,或许才是新零售时代的主题所在。

对于新零售的思考和理解并不能够仅仅只是从资本层面来看待,而是要从市场、行业、用户等多个角度来综合考虑。只有这样,我们才能知道哪些是新零售市场的关键,哪些是决定新零售行业发展的主要因素。只有这样,我们才能真正抓住新零售时代的真谛,而不仅仅只是一味地把新零售看成是一个概念,实质却是一个和互联网相类似的存在。

当下,关于互联网的下半场的说法有很多。有人说是连接赋能破界,有人说是OMO,线上融合线下,有人表示互联网的下半场是如何建设好的基础设施来创造价值。这是非常中国特色的互联网议题设定。

我们观察,从互联网“开战”场地这个角度来看,互联网的下半场并不在网上而是在实际生活中。因为在互联网的上半场,我们已经充分构建了一个近乎完美的虚拟场景,几乎把所有技术功能都限制在一个超级APP上,但是,这个目标并不足够。接下来,中国的互联网应该要走入真实的世界,为人们的实际生活搭建一个更好的体验环境。

整个互联网进入到下半场有一大趋势是走向产业。比如,走向制造业,走向传统的零售业,走向核心的经营领域,走向具体的领域,如旅游、交通、运输……这是互联网下半场重要的一个表现——产业互联网。当然,产业互联网现在也是有不同的看法,巨头们也各自表达,但是这些不重要,关键在于这个趋势无可逆转。从这个角度来说,马云马化腾王兴刘强东都关注的这个话题,谁能回答得好,谁就能争霸未来十年。

产业互联网必然连接实际生活

上半场,互联网是在做平台;下半场,互联网要做场景。

虚拟场景的生意,平台通吃的霸蛮打法,中国的互联网巨头都可谓做到极致,竞争到了牙齿,最后各方都精疲力尽,想想不能这样下去两败俱伤,所以,大家不约而同地认识到,互联网要到线下找流量和生意了。互联网走向线下就意味着走向实体,走向真实的场景。


现在进入互联网下半场的时候,大家会开始慢慢把着眼点放在一些实体经济上。在实体经济上开始发力,对实体经济进行赋能。同时实体经济也要按照一种新的思维模式去运转,用新的技术手段加持让自己迅速发展。在真实场景利用技术进一步的提升用户体验、降低运营成本,提升整体投入产出。很多行业都开始做这方面的尝试,比如共享单车。

被人们称之为“伪共享”的“共享单车”,实际上,它也可以被理解为一种“互联网下半场”的商业模式,这种模式回归了实体。它攫取身边50-100米内的用户,而APP只是用来扫码开车、支付等。它也是互联网下半场的最早产生巨大影响力的线下商业模式了。

同样模式的还有发生在商场里的K歌盒子,电影院和机场里排放的按摩椅,甚至厕所里自动的出纸机,小区里摆放的垃圾回收机,密集模式铺盖的充电宝,随处可见的快递物流柜。这些真实的消费场景,主要是覆盖100米以内、300-500米以内的消费流量,在线下找流量的同时也通过消费达到变现作用。

这些硬件或者实体开启了互联网下半场的新模式。甚至逐步开始结合新技术革命的成果,人工智能、大数据、物联网等技术,走向互联智能化。Amazon的Alexa智能音箱就是一个例子。当然,国产的各种音箱铺天盖地袭来,迅猛赶超亚马逊这也是没有办法的事。

所以,互联网下半场流量产生,很可能是一种“遇见即生流量”,而流量变现是“遇见即变现”的可能。那么,符合这一条件的很可能就是新零售。

从布局到深耕,长治新互联网新零售的未来向何处去?

新零售行业的发展已经从早期的布局发展到了现在的深耕,面对互联网巨头的不断布局,面对资本市场的不断加持,新零售行业无疑是后互联网时代当仁不让的热门行业。当新零售的发展从布局发展到深耕阶段,新零售的未来到底要走向何处呢?

方向一:未来的长治零售有望取代电商成为消费主流。尽管现在新零售的发展势头相当强劲,但是,电商依然是行业和消费者发展的主流。透过阿里巴巴、京东的财报,我们都可以明确地看到电商依然是这些巨头的主要盈利点。随着新零售的逐渐落地,特别是他们对于新零售布局效应的逐渐显现,新零售将会有望继续扩大在各大企业的比重。

当新零售的生态体系逐渐搭建完成,我们将会看到它将会在行业当中占据越来越重要的地位,最终,新零售有望取代电商成为未来人们消费的主流。站在消费者的角度来看,未来的新零售有望成为人们消费的主流,线上和线下的鸿沟有望得到根本性的消除,并且真正成为行业发展的主流。

方向二:未来的长治零售新零售有望成为赋能相关行业的利器。以阿里、京东为代表的电商平台之所以能够在互联网时代的惨烈竞争当中存活下来,其中一个很重要的原因在于它能够给相关的行业进行深度赋能。随着新零售的逐渐成熟,未来,它同样可以为相关的行业提供源源不断的能量,最终成为赋能其他行业的利器。

从这个逻辑来看,未来的新零售或将演变成为一个以新零售为圆心的圈层,“新零售+”或许将成为一个类似于“互联网+”的存在,从而给相关的行业提供源源不断的能量。当新零售的发展不断成熟,我们几乎可以确定的是,未来它将会变成一个赋能外部其他行业的利器,并且真正能够建构一个完全属于自己的生态体系,从而形成真正意义上的新零售时代。

方向三:长治零售有望重新建构传统时代的人、货、场三种元素之间的关系。我们都知道新零售的本质在于要建构人、货、场三种元素之间的关系,并且形成一套真正属于自己的全新的运行体系。当新零售时代的发展逐渐成熟,特别是随着线上线下的融合和统一、新技术的不断成熟和落地、传统生产方式和供应方式的改变,一个全新的人、货、场三种元素之间的关系有望得到重新建构。

在未来的新零售时代,“人”不再被动地接受商品,而是成为商品生产的一部分;“货”将不再是冷冰冰的商品,而是一个有活力、有生机的存在;“场”将不再仅仅只是传统意义上的商场或者电商平台,而是线上和线下共生、共存的存在。通过建构这样一个全新的人、货、场三种元素之间的关系,我们将会在新零售时代获得更多的发展可能性。

当互联网时代的红利不再,我们看到的是一个以新零售为主要发展目标的全新时代的来临。然而,互联网式发展模式影响的根深蒂固最终让新零售早期的发展依然或多或少地有互联网的影子,甚至有些就是互联网式的翻版。这显然背离了新零售本质奥义,同样无法给行业发展带来任何实质性的影响。跳出互联网式的怪圈,找到新零售发展的独特范式,才能真正告别互联网式的俗套,进入发展的新世代。